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    天猫首单用户:给海尔卫玺产品服务双点赞

    17-10-13 作者:信息发布中心 来源:未知 点击:170

    摘要:“这款产品休会非常好,不仅品德牢靠功能适用,服务也非常到位!”10月10日,海尔卫玺天猫定制款智能马桶盖在天猫美家``````

    ??“这款产品体验非常好,不仅品质可靠功能实用,服务也非常到位!”10月10日,海尔卫玺天猫定制款智能马桶盖在天猫美家正式亮相,大连市甘井子区的白女士迅速下单,成为该产品的天猫首单用户。不仅如斯,这款产品在品质和服务上给白女士带来的精彩体验,更是远远超越她的预期。据懂得,该产品是海尔卫玺依据天猫用户需求量身打造的定制产品,凭借“防电墙”、“清水洗”等领先技术在平安、健康、节能等方面获得了众多创新打破,上线后便迅速受到了用户的青睐。

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    ??“之前就看过这款产品的预售信息,认为许多功能设计非常适合我母亲,所以一直很等待。”据白女士介绍,母亲长年受痔疮困扰,每次便后都要清洗,但因关节老化,下蹲不便。而海尔卫玺智能马桶盖的温水洁身、暖风烘干、坐圈加热等功能,能够很好地解决母亲如厕洁身的艰苦,并且多重杀菌过滤的“净水洗”技术对用水保险也有保障。因此,当她看到新品上市时选择了第一时间购置。令白女士没想到的是,海尔卫玺不光凭借优质的产品知足了本人的心愿,更通过一站式的全流程服务解决了许多困难,这让她倍感舒心。

    ??依照白女士的描写,海尔卫玺服务人员在接单后很快支配了上门安装。但是,白女士家住在一栋近20年房龄的老楼房,家中厕所面积较小,也没有预留电源,这无疑增加了安装工作的难度。不外白女士很快就发现自己的担忧是过剩的,服务人员事先做好了充分的准备工作,可能应对不同的安装前提和用户需求。经过专业改革,电源问题很快便顺利解决。随后,服务人员又发现用户家的马桶孔距较为特殊,便使用孔距调节装置解决了这一问题。固然安装中遇到了不少大大小小的困难,但服务人员都可以凭借专业的服务技术主动克服,整个安装流程丝毫没有让用户操心,白女士连连夸奖。

    ??安装完成后,服务人员手把手地为用户介绍操作办法。由于产品针对老人、儿童特别设计了一键智能功能,简化了操作,白女士母亲看了一遍演示就学会使用,白叟非常愉快。另外白女士提出,“我家卫生间小,洗澡时很轻易把水淋到马桶盖上,会不会受潮漏电?”服务职员表示,对于湿润的使用环境,产品进行了特殊的设计,一方面采取海尔专利“防电墙”技术,配合多重漏电保障,从基本上杜绝漏电隐患;另一方面,IPX4级别的防水机身也确保了产品不会溅水破坏,尽可放心应用。

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    ??实际上,海尔卫玺对每个部件都会进行多重检测,其中包含跌落及摇摆测试、淋雨防电测试等6项专业的检测试验,以及用电性能检讨、机械可靠性测试、外观设计等8大项、27小项生产工艺测试,确保长久耐用的品质属性。基于严格的品质把控,海尔卫玺面向用户提出了“30天免费试用,1年只换不修,5年质保”的宣言。配送方面,卫玺装置服务网络笼罩全国31省市自治区2000余市县,365*24小时全天候响应、72小时预约上门,为用户权利供给最大化保障。

    ??专家表现,当前国民消费程度日益进步,消费者的聚焦点正在逐渐向品质、服务转移。在此背景下,如何提升产品质量与服务标准成为企业获取市场优势的要害。而海尔卫玺精准掌握用户需求,不仅凭借行业当先的技巧和过硬的质量为用户带来了生活品质的晋升,更通过一站式的便捷服务打造了全流程最佳体验,为中国家电行业的服务进级建立了可资借鉴的范本。

    ??海尔卫玺天猫定制款链接:https://detail.tmall.com/item.htm?id=558862748508

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